Wenn die Aktivierung fehlschlägt

Kurz gesagt: Die Aktivierung schlägt aus einem von fünf Gründen fehl — das Add-on läuft nicht, kein Plan passt zu deiner Thunderbird-E-Mail, eine Free-Abklingzeit nach E-Mail-Wechsel, ein getrenntes gebundenes Konto oder das Gerätelimit. Finde unten deinen genauen Fehler für die Ein-Schritt-Lösung.

Das sind die fünf Fehler, die wir bei der Installation am häufigsten sehen. Ist deiner nicht dabei, schreib uns und wir helfen — und ergänzen ihn in dieser Liste.

”Cannot reach bridge”

Das atbridge-Add-on läuft nicht.

• Ist Thunderbird geöffnet? Starte es.
• Ist das Add-on installiert? Extras → Add-ons. Wenn du atbridge.ai dort nicht siehst, installiere es (Schritt 2 von Installation).
• Ist das Add-on aktiviert? Gleicher Bildschirm — stelle sicher, dass das grüne Häkchen an ist.
• Hast du atbridge bridge install ausgeführt? Führe es jetzt aus.

Starte Thunderbird nach der Behebung einmal neu.

”No plan registered to any of your Thunderbird emails”

Die automatische Erkennung fand keinen Plan, der zu deinem Thunderbird-Konto passt.

• Du hast noch nichts gekauft. Besuche atbridge.ai — Free benötigt keinen Kauf und startet eine 14-tägige Testphase. Für Personal oder Pro kaufe einen Plan.

• Du hast mit einer anderen E-Mail gekauft. Verwende die explizite Form:

  atbridge license activate --email <your-purchase-email> --key ATBR-...

  Oder melde dich unter atbridge.ai/account an, um zu sehen, auf welcher E-Mail dein Plan liegt.

”Email cooldown”

Du bist bei Free und hast das gebundene Thunderbird-Konto in den letzten 24 Stunden gewechselt. Die Abklingzeit soll verhindern, dass ein kostenloser Plan unbegrenzt herumgereicht wird. Warte, oder führe ein Upgrade durch — Personal und Pro funktionieren mit beliebig vielen Thunderbird-Konten.

”Email disconnected”

Dein gebundenes E-Mail-Konto war in Thunderbird eine Weile nicht erreichbar.

• Prüfe das Konto in Thunderbird — ruft es neue E-Mails ab?
• Stelle sicher, dass der Offline-Speicher aktiviert ist (siehe Wenn deine KI nichts findet).
• Führe atbridge license refresh aus, sobald das Konto funktioniert.

”Device limit reached”

Du hast auf mehr Geräten aktiviert, als dein Plan erlaubt.

atbridge license devices list --pretty

Auf dem Gerät, das du nicht mehr nutzt:

atbridge license deactivate

Es gibt eine 24-Stunden-Abklingzeit, bevor der freigegebene Platz wieder genutzt werden kann. Free hat 1 Gerät, Personal 2, Pro 5.

Tipp

Du kannst Geräte auch visuell unter atbridge.ai/account verwalten.

Wie es weitergeht

• Wenn die KI „no tools” sagt
• Wenn Thunderbird deine E-Mails nicht sieht