Cuando la activación falla

En resumen: la activación falla por uno de cinco motivos — el complemento no está en ejecución, ningún plan coincide con su correo de Thunderbird, un periodo de espera por cambio de correo en la versión gratuita, una cuenta vinculada desconectada o el límite de dispositivos. Encuentre su error exacto a continuación y aplique la solución en un paso.

Estos son los cinco errores que vemos con más frecuencia durante la instalación. Si el suyo no aparece aquí, escríbanos y le ayudaremos — y lo añadiremos a esta lista.

”Cannot reach bridge”

El complemento atbridge.ai no está en ejecución.

• ¿Está Thunderbird abierto? Inícielo.
• ¿Está instalado el complemento? Herramientas → Complementos. Si no ve atbridge.ai ahí, instálelo (paso 2 de Instalación).
• ¿Está habilitado el complemento? En la misma pantalla, compruebe que la marca de verificación verde esté activada.
• ¿Ha ejecutado atbridge bridge install? Ejecútelo ahora.

Reinicie Thunderbird una vez que lo haya corregido.

”No plan registered to any of your Thunderbird emails”

La detección automática no encontró ningún plan que coincida con su cuenta de Thunderbird.

• Aún no ha comprado nada. Visite atbridge.ai — la versión gratuita no requiere compra e inicia un periodo de prueba de 14 días. Para Personal o Pro, adquiera un plan.

• Compró con un correo distinto. Use el formulario explícito:

  atbridge license activate --email <your-purchase-email> --key ATBR-...

  O inicie sesión en atbridge.ai/account para ver qué correo tiene asociado su plan.

”Email cooldown”

Está en la versión gratuita y ha cambiado la cuenta de Thunderbird vinculada en las últimas 24 horas. El periodo de espera existe para evitar que un plan gratuito se comparta indefinidamente. Espere, o actualice su plan — Personal y Pro funcionan con cualquier número de cuentas de Thunderbird.

”Email disconnected”

Su cuenta de correo vinculada no ha sido accesible en Thunderbird durante un tiempo.

• Compruebe la cuenta en Thunderbird — ¿recibe correo nuevo?
• Asegúrese de que el almacenamiento sin conexión esté activado (consulte Cuando la IA no encuentra nada).
• Ejecute atbridge license refresh cuando la cuenta esté operativa.

”Device limit reached”

Ha activado atbridge.ai en más dispositivos de los que permite su plan.

atbridge license devices list --pretty

En el dispositivo que ya no use:

atbridge license deactivate

Hay un periodo de espera de 24 horas antes de que el espacio liberado pueda reutilizarse. La versión gratuita admite 1 dispositivo, Personal 2 y Pro 5.

Consejo

También puede gestionar los dispositivos visualmente en atbridge.ai/account.

Qué hacer a continuación

• Cuando la IA dice “no tools”
• Cuando Thunderbird no ve su correo